سياسة الاستبدال والاسترجاع

يحق للعميل الاستبدال او الاسترجاع خلال 7 أيام فقط من تاريخ وصول الشحنة اليك .



# متى يتم الاسترجاع أو الاستبدال :

1- في حال كون المنتج تالف أو ناقصه اجزاء منه .

2- في حال كان الطلب مختلفاً عن الذي تم طلبه .


يشترط :


1- أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه (ويستثنى من ذلك المناديل اذا تم استخدام 2 علبة كحد اقصى)


2- يجب تأكد من عدم قطع أو إتلاف أي أوراق لاصقة في المنتج أو في تغليفه.


3- استرداد المبلغ يكون للمنتجات المسترجعة فقط ، و الرسوم الأخرى كرسوم الشحن غير قابلة للاسترداد .


# في حال مطابقتكم للسياسة :


لطلب استرجاع منتج او تبديله تواصلو معنا عبر الايميل

(sknalamjad@gmail.com)


يتم استرجاع المبلغ عن طريق إعادة المبلغ إلى نفس الحساب البنكي لصاحب الطلب بعد قيامنا باستلام وفحص المنتجات .

وفي حال طلب العميل الاسترجاع او الاستبدال سوف يتحمل رسوم شحن ارجاع المنتج المراد استبداله و رسوم شحن المنتج الجديد

ودفع او ارجاع الفارق المالي ان وجد.





لا توجد أسئلة بعد